Interatividade, Tutoria e as Relações Interpessoais no Ambiente de Aprendizagem

O ambiente virtual de aprendizagem (AVA) é o local onde se estabelecem as principais relações interpessoais entre os alunos com outros alunos e entre tutores e alunos. O AVA, por sua vez, tende a possibilitar diversas maneiras de se estabelecer essas relações, em especial, através das Ferramentas de Aprendizagem, como, por exemplo, chat, fórum, wiki, entre outras. Essas ferramentas proporcionam aos envolvidos no processo de aprendizagem a oportunidade de aprofundarem os seus conhecimentos através da reflexão, do diálogo e da busca da autonomia (MEDEIROS et ali, 2010; GONÇALVES, 2004; MORAN, 2010). Sobre a interatividade entre tutor e aluno, Gonçalves (2004) nos esclarece que, em alguns momentos do processo de aprendizagem, os cursistas precisam de um “momento de isolamento” do AVA, intitulado por ela de “silêncio virtual”, para “metabolizar, elaborar mentalmente o que está sendo desenvolvido”. Mas, o Tutor, por sua vez, deve ter a “sensibilidade” de saber o momento certo e a forma correta de intervir neste “silêncio virtual”, a fim de “saber ouvir e acolher o outro”, evitando desta maneira, que o cursista se enclausure em si mesmo e dificulte o processo de interação. Ainda sobre o aspecto de comunicação, Moran (2010) nos lembra que

Vivemos formas diferentes de comunicação, que expressam múltiplas situações pessoais, interpessoais, grupais e sociais de conhecer, sentir e viver, que são dinâmicas, que vão evoluindo, modificando-se, modificando-nos e modificando os outros. (MORAN, 2010)

Medeiros et ali (2010, p. 11) também comenta uma das principais funções do Tutor, que é justamente a de “[…] promover e intensificar os vínculos afetivos entre todos. O tutor é o elo entre os alunos e será ele o responsável pela criação de um ambiente acolhedor, confortável e propício à aprendizagem”. E esse ambiente será tão mais acolhedor quanto maior for a empatia que o Tutor conseguir estabelecer entre eles e os cursistas e entre o cursistas com outros cursistas, estabelecendo desta forma vínculos afetivos que servirão de molas propulsoras para o progresso e o bom desempenho de todos no AVA.

REFERÊNCIAS

GONÇALVES, Maria Ilse Rodrigues. Reflexões sobre "silêncio virtual" no contexto do grupo de discussão na aprendizagem via rede. Disponível em: <http://www.gestaouniversitaria.com/edicoes/28-28/133-reflexoes-sobre-%5C>. Acesso em: 19 out. 2010.

MEDEIROS, Leila, et. al. Sistemas de tutoria em cursos a distância: Texto base. Material da disciplina Sistemas de tutoria em cursos a distância, do curso Planejamento, Implementação e Gestão da EAD, 2010, UFF, Rio de Janeiro. Ministério da Educação - MEC, Secretaria de Educação a Distância - SEED. Sistema Universidade Aberta do Brasil - UAB. Programa Interinstitucional de Capacitação em EAD para a UAB. Rio de Janeiro: 2010.

MORAN, José Manuel. As muitas formas de comunicar-nos. In: Desafios na comunicação pessoal. 3. ed. São Paulo: Paulinas, 2007. p. 43-50. Disponível em: <http://www.eca.usp.br/prof/moran/muitas.htm>. Acesso em: 19 out. 2010.